Cobertura de la tienda
Mi tienda ofrece diez (10) días desde la entrega para informarnos sobre defectos de fábrica, novedades en el estado estético en que recibiste el producto o problemas de funcionamiento. Revisaremos el caso y coordinaremos la solución que corresponda.
Si deseas solicitar una devolución por una de estas novedades, avísanos dentro de los primeros cinco (5) días desde la entrega. La tienda asume el costo del transporte de la devolución coordinada con nosotros.
Casos no cubiertos
Los daños causados por golpes, uso indebido, instalación o manipulación inadecuada no están cubiertos como defectos de origen. Los plazos de atención de la tienda no reducen la garantía legal ni una garantía del fabricante que resulte aplicable.
Cómo solicitar atención
- Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, número de pedido, producto y fecha de entrega.
- Describe la novedad y, si puedes, adjunta fotos o video que nos ayuden a revisar el producto.
- Espera nuestras indicaciones para entregar o enviar el producto. Coordinaremos el transporte cuando corresponda.